Kebijakan Privasi harith
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan harith dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di harith berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan hak-hak Anda sebagai pengguna. Setiap data yang Anda berikan kepada kami selama pendaftaran, verifikasi akun, atau transaksi keuangan ditangani dengan standar keamanan tertinggi.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna harith di seluruh yurisdiksi yang kami layani, termasuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Kami menganggap privasi Anda serius dan telah menerapkan enkripsi data tingkat industri, kontrol akses yang ketat, dan proses audit keamanan reguler untuk memastikan informasi Anda tetap aman.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim privasi kami melalui saluran dukungan yang tersedia di harith kapan saja.
Data yang Kami Kumpulkan
Informasi Pendaftaran dan Identifikasi
Kami di harith mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda saat Anda mendaftar. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun, mengidentifikasi Anda, dan memenuhi kewajiban hukum anti-pencucian uang kami. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas seperti kartu identitas nasional, NPWP, atau SIM untuk tujuan verifikasi Know Your Customer (KYC).
Data pendaftaran harith disimpan dalam database yang dienkripsi dan dapat diakses hanya oleh anggota tim yang berwenang dengan kontrol akses berbasis peran. Kami tidak pernah meminta informasi ini melalui email atau pesan tidak aman, dan tidak akan pernah berbagi password atau detail akun Anda dengan siapa pun.
Data Transaksi Keuangan
Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan di harith, kami mengumpulkan detail transaksi termasuk jumlah, metode pembayaran, waktu transaksi, dan status. Kami menerima pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank melalui mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Setiap transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang dienkripsi dan tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit lengkap atau nomor rekening di server harith kami.
Data transaksi digunakan untuk audit, pelaporan keuangan, dan deteksi fraud. Kami mempertahankan riwayat lengkap setiap transaksi untuk keperluan investigasi dan verifikasi, tetapi hanya anggota tim compliance dan dukungan pelanggan harith yang memiliki akses ke informasi sensitif ini.
Data Penggunaan dan Aktivitas
Kami mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan harith, termasuk permainan apa yang Anda mainkan, waktu login, durasi sesi, dan perangkat yang Anda gunakan. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan mematuhi persyaratan peraturan. Kami juga melacak aksesi dari lokasi geografis berbeda untuk mendeteksi potensi akses tidak sah.
Informasi aktivitas harith digunakan secara internal untuk analisis pengguna, pengembangan fitur, dan monitoring keamanan. Kami tidak menjual atau berbagi data aktivitas Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Tujuan Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan di harith digunakan untuk tujuan berikut: membuat dan mengelola akun Anda, memproses deposit dan penarikan, mengirimkan notifikasi promosi dan pembaruan akun, menyelidiki dan mencegah fraud, mematuhi persyaratan hukum dan peraturan, dan meningkatkan layanan kami. Kami juga menggunakan data untuk menghubungi Anda dalam hal ada aktivitas mencurigakan pada akun harith Anda.
Kami di harith tidak menggunakan data pribadi Anda untuk profiling otomatis atau pengambilan keputusan berbasis algoritma yang dapat secara signifikan mempengaruhi Anda, kecuali dalam konteks deteksi fraud dan monitoring keamanan.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami berbagi data dengan pihak ketiga hanya dalam keadaan terbatas dan atas dasar yang legal. Processor pembayaran harith (yang menangani transaksi mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment) menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran. Penyedia hosting server kami mungkin menyimpan backup data di lokasi geografis di luar Indonesia untuk redundansi dan keamanan.
Kami juga dapat mengungkapkan data Anda jika diperintahkan oleh otoritas hukum yang berwenang, jika diperlukan untuk mencegah fraud atau penyalahgunaan, atau jika diperlukan untuk melindungi keselamatan pengguna harith. Dalam semua kasus, kami meminta perjanjian kerahasiaan ketat dari mitra pihak ketiga kami.
Hak Anda dan Pengendalian Data
Hak Akses dan Portabilitas
Anda memiliki hak untuk meminta akses ke semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda di harith. Untuk mengajukan permintaan akses, hubungi tim dukungan privasi kami melalui live chat atau email. Kami akan memberikan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin dalam waktu 14 hari kerja. Anda juga memiliki hak untuk meminta bahwa data Anda ditransfer ke layanan lain dalam format standar, jika diminta.
Untuk menghapus akun harith Anda dan semua data terkait, hubungi tim dukungan kami. Kami akan menghapus data pribadi Anda setelah periode retensi hukum selesai, kecuali kami perlu menyimpannya lebih lama untuk kepatuhan peraturan atau penyelesaian sengketa.
Keamanan Data dan Enkripsi
Kami di harith menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server harith kami. Data sensitif disimpan dalam database yang dienkripsi dengan algoritma enkripsi tingkat militer. Kami melakukan audit keamanan reguler dan penetration testing untuk memastikan sistem kami tetap aman terhadap ancaman yang berkembang.
Tim keamanan harith memantau aktivitas mencurigakan 24/7 dan menggunakan pembelajaran mesin untuk mendeteksi potensi akses tidak sah. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang mungkin mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.
Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi harith Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan data untuk periode waktu yang ditentukan oleh hukum lokal, biasanya 5-7 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan. Data transaksi disimpan lebih lama daripada data pendaftaran untuk alasan pengawasan keuangan.
Jika Anda memiliki akun harith yang tidak aktif selama periode tertentu, kami mungkin akan menghubungi Anda melalui email untuk memverifikasi bahwa Anda masih ingin mempertahankan akun. Data promosi dan marketing kami hapus setelah Anda meminta dihapus dari mailing list harith.
Kontak dan Keluhan Privasi
Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim privasi harith melalui email dukungan atau formulir kontak online. Kami akan menyelidiki keluhan Anda dan memberikan respons dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan resolusi kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data di yurisdiksi Anda.
Kebijakan privasi harith ini mungkin diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi in-app. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap harith setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.